Die Konversion (Conversion) beschreibt im Online-Marketing einen Besucher einer Webseite oder den Empfänger eines E-Mailings oder eines Newsletters, der eine durch die Werbemaßnahme erwünschte Aktion ausführt. Meist soll ein solcher Besucher oder allgemein Werbeempfänger einen Kauf abschließen, es kann sich jedoch auch um eine andere gewünschte Response handeln wie etwa das Anfordern weiteren Informationmaterials.